Úpadek německé cestovní kanceláře FTI se má údajně týkat i mnoha českých turistů. Ti mají šanci svoje investované prostředky získat zpět z německého fondu cestovního pojištění. Uvedla to společnost Invia.
Ke dni 3.6.2024 vyhlásila německá cestovní kancelář FTI na svých webových stránkách úpadek. V tuto chvíli jsou zájezdy, rezervované prostřednictvím FTI Touristik, s datem odletu/odjezdu do pátku 5. července 2024 včetně, zrušeny. Agentura Invia k tomu vydala následující prohlášení:
Naše klienty prosíme o trpělivost a doporučujeme sledovat aktuální informace na výše uvedených stránkách či webu cestovní kanceláře FTI. Prozatímní insolvenční správce, vedení cestovní kanceláře a insolvenční pojistitel společně rozhodnou, které cesty (s plánovaným odletem či odjezdem po 5. červenci) se mohou uskutečnit a které ne. V současnosti se řeší možnost, že zájezdy převezme jiný operátor. V případě, že bude zájezd zrušen nebo změněn, klienti obdrží do několika dnů oznámení.
Pokud nebude možné zájezd uskutečnit, na klienty se bude vztahovat plnění německého fondu cestovního pojištění, který se postará o kompenzaci prostředků. V těchto případech je bude fond kontaktovat napřímo. Zákazníkům poskytujeme poradenství ohledně zrušení jejich dovolené, jsme připraveni v případě potřeby zajistit například překlad dokumentů pro pojišťovnu a asistovat jim při procesu pojistného řízení.
Se zákazníky s termínem dovolené do 5.7. jsme v kontaktu a informujeme je o aktuálním vývoji situace a jak mají postupovat ve věci pojistného řízení.
Finanční prostředky v případě zrušené dovolené není možné převádět na zájezd u jiného pořadatele a vždy je nezbytné vyčkat na ukončení řízení. Bohužel není v naší moci celý proces ovlivnit či urychlit. Obvyklá doba řízení se pohybuje v řádu týdnů až měsíců.
Řada klientů si přes nás také objednala novou dovolenou, aby do té doby, než se vyřeší kompenzace za zájezd přes FTI, nemuseli zůstat doma. Našim klientům jsme v případě zájmu o nový zájezd připraveni vyjít maximálně vstříc, například formou rozdělení ceny do více splátek.
